CHÍNH SÁCH MUA HÀNG VÀ ĐỔI TRẢ – VIETSINGSTORE.COM
1. Phạm vi áp dụng
Chính sách mua hàng này áp dụng cho tất cả khách hàng thực hiện giao dịch mua sắm tại website vietsingstore.com hoặc qua các kênh bán hàng chính thức của VietSing Store.
2. Quy trình đặt hàng
Khách hàng có thể đặt hàng theo các bước sau:
- Bước 1: Lựa chọn sản phẩm và thêm vào giỏ hàng
- Bước 2: Kiểm tra giỏ hàng và tiến hành thanh toán
- Bước 3: Điền đầy đủ thông tin nhận hàng (tên, số điện thoại, địa chỉ tại Singapore)
- Bước 4: Xác nhận đơn hàng
Sau khi đặt hàng thành công, hệ thống hoặc nhân viên sẽ liên hệ để xác nhận lại đơn hàng.
3. Xác nhận và xử lý đơn hàng
- Đơn hàng sẽ được xác nhận trong vòng 24 giờ (trừ ngày lễ, Tết).
- VietSing Store có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng trong các trường hợp:
- Thông tin khách hàng không chính xác
- Sản phẩm hết hàng hoặc có sai sót về giá
- Không liên hệ được với khách hàng
4. Giá cả và thanh toán
- Giá sản phẩm được niêm yết rõ ràng trên website.
- Giá có thể thay đổi tùy theo chương trình khuyến mãi tại từng thời điểm.
- Các phương thức thanh toán:
- Thanh toán khi nhận hàng (COD)
- Chuyển khoản ngân hàng / ví điện tử (nếu có)
5. Chính sách giao hàng
- Khu vực giao hàng: Toàn Singapore
- Thời gian giao hàng: 1 – 3 ngày làm việc tùy khu vực
- Phí giao hàng:
- Miễn phí hoặc tính phí tùy theo giá trị đơn hàng và khu vực
- Khách hàng cần kiểm tra hàng hóa ngay khi nhận
6. Kiểm tra và nhận hàng
Khi nhận hàng, khách hàng vui lòng:
- Kiểm tra đúng sản phẩm, số lượng, tình trạng
- Báo ngay cho nhân viên giao hàng nếu có vấn đề
Sau khi ký nhận, VietSing Store không chịu trách nhiệm với các khiếu nại thiếu hàng hoặc hư hỏng nếu không có bằng chứng tại thời điểm nhận hàng.
7. Chính sách đổi trả
VietSing Store hỗ trợ đổi trả trong các trường hợp:
- Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất
- Giao sai sản phẩm
- Hư hỏng trong quá trình vận chuyển
Điều kiện:
- Thông báo trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận hàng
- Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng
8. Hủy đơn hàng
- Khách hàng có thể hủy đơn trước khi đơn hàng được giao
- Sau khi đơn đã được xử lý hoặc đang giao, việc hủy có thể phát sinh phí
9. Thông tin liên hệ
Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ:
- Website: vietsingstore.com
- Hotline: (Cập nhật số điện thoại)
- Email: (Cập nhật email hỗ trợ)
10. Điều khoản chung
VietSing Store có quyền thay đổi chính sách mua hàng mà không cần thông báo trước. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên website.
VietSing Store – Tạp hóa Việt, giá rẻ mỗi ngày